الشروط والأحكام

• باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام شراء أو حجز، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها.
• الخدمات موجهة أساسًا للبالغين والمحترفين. إذا كان المستخدم دون السن القانونية، فيلزم الحصول على موافقة ولي الأمر أو الوصي وفقًا للقانون المنطبق.
• قد توجد شروط إضافية لبرنامج أو عرض معين. عند التعارض، تسري الشروط الخاصة الموضحة بوضوح في صفحة العرض أو الدفع في نطاق ذلك المنتج فقط.
• إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن جهة عمل، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة لإلزام تلك الجهة فيما يخص عملية الشراء أو الاستخدام.

• يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة، والمحافظة على سرية كلمة المرور ووسائل تسجيل الدخول.
• الحساب وترخيص الوصول شخصيان وغير قابلين للنقل أو المشاركة، ما لم ينص العرض صراحةً على ترخيص مؤسسي أو متعدد المستخدمين.
• أنت مسؤول عن الأنشطة التي تتم عبر حسابك، وعليك إبلاغنا فورًا عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.
• يجوز تقييد أو تعليق الحساب عند مشاركة بيانات الدخول، التحايل على حدود الاستخدام، الإساءة للمنصة أو محاولة الوصول غير المصرح به.

تقدم المنصة تدريبًا عمليًا في اللغة الإنجليزية للأعمال والتواصل في بيئة العمل، بما يشمل مهارات الاجتماعات، العروض، الرسائل المهنية، المقابلات، التفاوض والتعامل مع فرق أو عملاء دوليين.

• تختلف مدة البرنامج، عدد الجلسات، طريقة التقديم ومدة الوصول بحسب ما هو موضح في صفحة كل عرض.
• يبدأ الوصول إلى المحتوى الرقمي بعد تأكيد الدفع أو وفق الجدول المعلن للبرنامج.
• يلتزم المستخدم بتوفير جهاز واتصال إنترنت وبرامج متوافقة لعرض المحتوى أو حضور الجلسات.
• أي شهادة حضور أو إتمام — إذا قُدمت — تثبت المشاركة في البرنامج فقط، ولا تعد مؤهلًا أكاديميًا أو اعتمادًا حكوميًا إلا إذا ذُكر ذلك صراحةً.
• يجوز تحسين ترتيب الدروس أو المواد أو استبدال جزء منها بمحتوى مكافئ أو أفضل دون الإخلال بالجوهر الأساسي للبرنامج.

• يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من التاريخ، الساعة، المنطقة الزمنية وطريقة الحضور قبل تأكيد الحجز.
• يُرسل رابط الجلسة أو تفاصيلها إلى وسيلة التواصل المسجلة، وقد يتم استخدام البريد الإلكتروني أو واتساب أو أداة الاجتماعات المختارة.
• طلبات التأجيل أو الإلغاء تخضع للمهلة والسياسة الموضحتين في صفحة الحجز. وعند عدم ذكر مهلة محددة، يرجى التواصل قبل الموعد بوقت كافٍ، ويفضل 24 ساعة على الأقل.
• عدم الحضور أو التأخر الذي يمنع الاستفادة من الجلسة قد يؤدي إلى اعتبار الموعد مستخدمًا، ما لم يوجد عذر مقبول أو ينص العرض على خلاف ذلك.
• قد تضطر المنصة إلى إعادة الجدولة بسبب ظرف طارئ، وفي هذه الحالة سيُعرض موعد بديل مناسب دون تكلفة إضافية للخدمة نفسها.
• لا يتم تسجيل الجلسات الفردية أو مشاركتها إلا بعد إشعار واضح والحصول على الموافقة عند اللزوم.

• السعر النهائي وطريقة الدفع وأي ضرائب أو رسوم ظاهرة في صفحة الدفع هي المعتمدة للعملية.
• تتم معالجة المدفوعات بواسطة وسائل وبوابات دفع خارجية، وقد تطبق عليها شروط وسياسات مستقلة.
• لا يُعد الطلب مكتملًا ولا يُفعّل الوصول قبل نجاح الدفع أو التحقق من التحويل اليدوي عند توفره.
• القسائم والخصومات تخضع لمدة الصلاحية والشروط المعلنة، ولا يجوز تحويلها إلى نقد أو دمجها إلا إذا نص العرض على ذلك.
• في حال وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف، يجوز إيقاف الطلب والتواصل مع المستخدم لتصحيح الخطأ أو إعادة المبلغ المدفوع.

• لا يؤدي مجرد تغيير الرأي بعد بدء الوصول الفعلي إلى المحتوى أو استهلاك جزء جوهري من الخدمة إلى استحقاق تلقائي للاسترداد، مع عدم الإخلال بأي حق إلزامي يقرره القانون.
• إذا تعذر تقديم منتج أو خدمة مدفوعة من جانب المنصة ولم يُعرض بديل مناسب، تتم معالجة الاسترداد وفق وسيلة الدفع والقانون المنطبق.
• طلبات التأجيل أو الاسترداد الخاصة بالجلسات المباشرة تُقيّم وفق توقيت الطلب، مدى حجز الوقت، والسياسة الموضحة أثناء الحجز.
• أي رسوم غير قابلة للاسترداد تفرضها بوابة الدفع أو مزود خارجي تُعامل وفق شروط ذلك المزود والقواعد القانونية الواجبة التطبيق.
• لتقديم طلب، تواصل عبر واتساب موضحًا الاسم، البريد المستخدم، رقم الطلب وسبب الطلب.

• جميع حقوق المحتوى والعلامات والتصميمات والمواد التدريبية مملوكة للمنصة أو مرخصة لها.
• يُمنح المستخدم ترخيصًا محدودًا، شخصيًا، غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المحتوى لأغراض التعلم الشخصي فقط.
• يُمنع النسخ، التسجيل، التصوير، التنزيل غير المصرح، إعادة النشر، البيع، مشاركة الملفات أو بيانات الدخول، أو رفع المحتوى إلى منصات أخرى.
• يُمنع استخدام المحتوى لتدريب نماذج آلية، بناء منتج منافس، استخراج قاعدة بيانات أو إنشاء مواد مشتقة تجارية دون إذن كتابي.
• الملفات القابلة للتنزيل — إن وجدت — تبقى خاضعة للترخيص الشخصي ولا تنتقل ملكيتها للمستخدم.

• يلتزم المستخدم باحترام المدربة والفريق والمتدربين، وعدم استخدام لغة مسيئة أو تهديدية أو تمييزية.
• يُمنع الترويج غير المصرح به، الرسائل المزعجة، انتحال الهوية أو جمع بيانات الآخرين.
• لا تشارك أسرار جهة عملك، بيانات عملاء، معلومات شخصية حساسة أو محتوى لا تملك حق استخدامه أثناء التمارين والجلسات.
• تظل ملكية المواد الأصلية التي يقدمها المستخدم له، لكنه يمنح المنصة إذنًا محدودًا لمعالجتها بالقدر اللازم لتقديم التدريب، التصحيح والدعم.
• يجوز حذف المحتوى المخالف أو إنهاء مشاركة صاحبه لحماية المجتمع والمنصة.

• البرامج تدريبية وتعليمية، وهدفها تطوير مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال والتواصل المهني، وليست ضمانًا لوظيفة أو ترقية أو زيادة دخل أو نتيجة محددة.
• تختلف النتائج باختلاف المستوى السابق، الحضور، الممارسة، الالتزام والظروف الفردية.
• أمثلة النتائج وآراء العملاء تعكس تجارب أصحابها ولا تعني أن جميع المستخدمين سيحققون النتيجة نفسها.
• المحتوى لا يمثل استشارة قانونية، مالية، طبية، نفسية، توظيفية أو هجرة، ولا يغني عن المختص المؤهل عند الحاجة.
• يتحمل المستخدم مسؤولية القرارات المهنية أو التجارية التي يتخذها بناءً على ما تعلمه وتطبيقه في سياقه الخاص.

• قد تعتمد المنصة على خدمات خارجية للاستضافة، إدارة الدورات، الاجتماعات، البريد، الرسائل، التحليلات والدفع.
• نبذل جهدًا معقولًا لاستمرارية الخدمة، لكن لا نضمن عمل الموقع دون توقف أو خطأ في جميع الأوقات.
• قد تحدث صيانة أو أعطال خارجة عن السيطرة. وسنعمل على استعادة الخدمة أو توفير بديل معقول عندما يؤثر العطل جوهريًا على خدمة مدفوعة.
• الروابط والمواقع الخارجية تخضع لشروط أصحابها، والمنصة ليست مسؤولة عن محتواها أو ممارساتها.

• يجوز تعليق أو إنهاء الوصول عند الاحتيال، إساءة الاستخدام، مشاركة الحساب، انتهاك الملكية الفكرية أو الإضرار بالمستخدمين والمنصة.
• عند الإمكان، يتم إخطار المستخدم بالمخالفة ومنحه فرصة معقولة للتوضيح أو التصحيح، ما لم تتطلب الحماية أو طبيعة المخالفة إجراءً فوريًا.
• إنهاء الحساب لا يلغي الالتزامات التي بطبيعتها تستمر بعد الإنهاء، مثل الملكية الفكرية، السرية وتسوية المبالغ المستحقة.

• يجوز تحديث هذه الشروط عند تطوير الخدمات أو تغير المتطلبات التشغيلية أو القانونية.
• تسري النسخة المنشورة من تاريخ تحديثها، وسيتم إبراز التغييرات الجوهرية عند الحاجة.
• قد تتوفر ترجمة للصفحة لتسهيل القراءة. وفي حال اختلاف الترجمة، تكون النسخة العربية هي المرجع التشغيلي ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.

• تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية، دون الإخلال بأي حقوق آمرة للمستهلك أو قواعد اختصاص واجبة التطبيق.
• نفضل حل أي شكوى وديًا أولًا. أرسل تفاصيل المشكلة ورقم الطلب عبر واتساب ليتم فحصها والرد عليها.
• إذا تعذر الحل الودي، تكون الجهات والمحاكم المختصة قانونًا هي صاحبة الاختصاص.